Stad antwerpen
Nudging tegen geluidsoverlast studenten
In Antwerpen zochten we naar een slimme manier om nachtelijke geluidsoverlast door studenten te verminderen. Geen strenge handhaving of belerende toon, maar een subtiele duw in de juiste richting. Zo ontstond een creatieve nudge met digitale schermen die automatisch reageren op het geluidsniveau in de straat.
de uitdaging
Bewoners klaagden al jaren over studenten die na het stappen luidruchtig huiswaarts keerden. De uitdaging: hoe beïnvloed je studenten die niet per se wíllen overlast veroorzaken, maar er in het moment gewoon niet bij stilstaan? En dat op een moment dat ze niet altijd even nuchter of oplettend zijn.
de gedragsanalyse
We onderzochten wat het gedrag van studenten drijft en welke psychologische mechanismen meespelen. De uitkomst: de meeste studenten bedoelen het niet slecht; ze vergeten simpelweg dat anderen liggen te slapen. Sociale normen in het moment (“iedereen praat luid”) en alcohol versterken dat effect. We moesten hen dus op een creatieve manier bewust maken dat er bewoners liggen te slapen. Hoe doe je dat als het pikkedonker is? Met slimme digitale schermen!
De Uitvoering
We plaatsten slimme schermen die ’s avonds en ’s nachts aanspringen zodra het geluid boven een bepaald niveau komt. De schermen tonen afwisselend boodschappen die gebruik maakten van verschillende gedragstechnieken:
- Identifiable victim – Beelden van slapende bewoners met de tekst: “Namens 112 bewoners in deze wijk: bedankt.
- Sociale norm – Visuals van jonge mensen met de boodschap: “Wij zijn na 22:00 stil op straat”
Zo herinneren de schermen studenten op een sympathieke, mensgerichte manier aan hun omgeving.
Het Effect
De schermen trokken de aandacht van studenten én kregen positieve reacties van bewoners. Uit de evaluatie bleek dat het ervaren geluidsniveau daalde en bewoners minder overlast rapporteerden. Een nudge met meetbaar effect en het bewijs dat gedragspsychologie ook om drie uur ’s nachts zijn werk doet.
