asn bank: groene bedoelingen
Een gedragsbasis voor een creatieve campagne
Voor ASN Bank ontwikkelden we de gedragsstrategie achter de nieuwe merkcampagne, uitgevoerd door Selmore. De campagne moest laten zien dat iedereen duurzaam kan doen en dat duurzaam bankieren juist de makkelijkste stap is richting een betere wereld. Wij zorgden voor de gedragsbasis waarop het creatieve concept kon bloeien.
de uitdaging
Steeds meer banken claimen duurzaam te zijn. Voor ASN Bank was dat een uitdaging: hoe blijf je onderscheidend én laat je zien dat duurzaam bankieren geen luxe is, maar iets wat iedereen kan? Veel mensen willen wel duurzame keuzes maken, maar twijfelen of het zin heeft, of vinden het te veel gedoe om over te stappen.
Onze uitdaging:
- Overtuigen van gemak van overstap
- Laten zien dat duurzaam bankieren voor iedereen is
de gedragsanalyse
We onderzochten de belangrijkste weerstanden en drijfveren. Mensen vragen zich af: “Maakt mijn keuze echt verschil?”, “Is mijn bank niet al duurzaam?”, of “Wie kan ik nog geloven?”. Ook ervaren ze overstappen als veel gedoe. Vanuit gedragsinzichten vertaalden we dit naar vier logische stappen in het keuzeproces: van “Ik wil duurzaam doen” tot “Ik bankier bij ASN.”
Hoe verander je drempels in motivatie?
De Uitvoering
We formuleerden gedragsstrategieën die Selmore kon vertalen in campagneconcepten. De centrale boodschap: duurzaam bankieren is de makkelijkste manier om duurzaam te doen.
We adviseerden over technieken als:
- Sociale normen & unity – benadrukken dat steeds meer mensen bij ASN bankieren.
- Gemak & handelingsperspectief – laten zien dat overstappen maar enkele minuten kost.
- Geloofwaardigheid & autoriteit – bewijzen dat ASN écht duurzaam is.
- Positieve framing – duurzaam bankieren voelt goed, niet zwaar.
Het verschil in uitstoot tussen bankieren bij ASN bank en bankieren bij een gemiddelde Nederlandse bank
Als je een vol jaar €1000,- op je rekening hebt staan, valt het verschil in CO2-uitstoot tussen bankieren bij ASN Bank en bankieren bij een gemiddelde Nederlandse bank te vergelijken met:
Het Effect
De gedragsanalyse vormde de basis voor de campagne ‘Groene Bedoelingen’, waarin de herkenbare ASN-dieren symbool staan voor verschillende typen mensen. De campagne versterkte ASN’s positie als de bank die duurzaam bankieren bereikbaar maakt voor iedereen.
